1. Prevederi generale
Site-ul www.gradinadelavanda.ro este proprietatea SC MEV Logistics Consulting SRL (denumită în continuare „GRĂDINA DE LAVANDĂ”) și utilizarea acestuia implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Termenii și condițiile stabilesc condiții și specifică drepturile și obligațiile vânzătorului (distribuitor) și ale utilizatorului precum și ale clientului (consumatorul, cumpăratorul). Vânzător și operator al operațiunilor online este SC MEV Logistics Consulting SRL, organizată în baza legii române, cu sediul în Sat Ţipărești, Jud. Prahova, România, CUI 34700114, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/916/2015.
Pentru informații de contact, vă rugăm consultați secțiunea „Contact” de pe site. Orice raport stabilit prin achiziționarea de produse sau servicii prin intermediul site-ului www.gradinadelavanda.ro este reglementat și interpretat în concordanță cu legile României, iar utilizatorul și clientul admit să se supună jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România. Orice produs și serviciu oferite prin acest site se adresează persoanelor fizice care le achiziționează în folos propriu, fără scop de revânzare. GRĂDINA DE LAVANDĂ nu are nicio obligație sau răspundere rezultată ca urmare a revânzărilor succesive de produse și/sau servicii realizate de achizitori prin intermediul site-ului www.gradinadelavanda.ro, care nu au acordul GRĂDINA DE LAVANDĂ în acest scop. Relația dintre părti este guvernată de Legea Româna cu privire la protecția consumatorului (O.G. nr. 21/1992), legea comerțului electronic (Legea nr. 365/2002) și ordonanța de urgență privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (O.U.G. nr. 34/2014).
1. Operatorul site-ului
Operatorul site-ului www.gradinadelavanda.ro este SC MEV Logistics Consulting SRL, cu sediul în Sat Ţipărești, Jud. Prahova, România, CUI 34700114, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/916/2015.
2.Definitii
GRĂDINA DE LAVANDĂ, prin intermediul magazinului online www.gradinadelavanda.ro intitulat generic „site”, este denumit „Furnizor”, iar produsele, textele și pozele de pe site-ul magazinului sunt denumite „conținut”.
GRĂDINA DE LAVANDĂ permite accesul la site și implicit la conținutul site-ului atât vizitatorilor, cât și utilizatorilor. Prin termenul „Vizitator” al site-ului se înțelege orice persoană fizică sau juridică, ce va avea acces liber la site. Prin termenul „Utilizator” al site-ului se înțelege orice „vizitator” care se înregistrează ca „utilizator” prin completarea unui formular de înregistrare, care îi va folosi la realizarea de comenzi de produse de pe site.
3. Utilizarea site-ului / Politica generală
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului/conținutului/serviciului de către utilizator sau client, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, încheiat între GRĂDINA DE LAVANDĂ și acesta.
Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public www.gradinadelavanda.ro. Site-ul/conținutul/serviciul permite vizualizarea și descărcarea materialelor de pe www.gradinadelavanda.ro exclusiv pentru scopuri personale, necomerciale, doar în cazul în care acestea nu intră ¬în conflict cu prevederi ale termenilor și condițiilor și implică aderarea utilizatorului sau clientului la prezentele termene și condiții, în afară de cazul în care conținutul respectiv nu are condiții de folosire distinct formulate. Este permisă reproducerea parțială a materialelor cu menționarea sursei, iar în cazul preluării semnificative este necesar să ne contactați la office@gradinadelavanda.ro pentru un acord scris. Informațiile înscrise pe site au caracter informativ și trebuie tratate ca atare. Orice utilizare a acestora în afara termenilor și condițiilor de față, fără acordul scris al GRĂDINA DE LAVANDĂ este interzisă, fiind considerată furt de proprietate intelectuală și implică răspunderea în fața legilor care le protejează.
În cazul în care GRĂDINA DE LAVANDĂ conferă clientului/utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care utilizatorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau al perioadei definite în acord, conform condițiilor definite în acord, în cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea GRĂDINA DE LAVANDĂ pentru respectivul utilizator, client sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
Niciun conținut transmis către utilizator sau client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea GRĂDINA DE LAVANDĂ si/sau al angajatului GRĂDINA DE LAVANDĂ care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut. Prin folosirea site-ului/conținutului/serviciului, utilizatorul sau clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse site-ului, conținutului, serviciului GRĂDINA DE LAVANDĂ sau oricărui terț cu care GRĂDINA DE LAVANDĂ are încheiate contracte, în conformitate cu legislația româna în vigoare.
În cazul în care utilizatorul sau clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul dat pentru termeni și condiții, acesta poate sa contacteze GRĂDINA DE LAVANDĂ, sau să folosească legăturile din conținutul primit de la GRĂDINA DE LAVANDĂ destinate acestui scop și astfel: acesta renunță la: accesul la serviciu, alte servicii oferite de GRĂDINA DE LAVANDĂ prin intermediul site-ului, primirea buletinelor informative și/sau comunicărilor din partea GRĂDINA DE LAVANDĂ de orice natură (electronic, telefonic etc), fără nicio garanție ulterioară din partea GRĂDINA DE LAVANDĂ. GRĂDINA DE LAVANDĂ va șterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.
Clientul / utilizatorul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord și/sau a accepta termenii și condițiile, sub forma în care acestea vor fi disponibile în acel moment. Clientul nu poate să revoce acordul exprimat în favoarea termenilor și condițiilor pe perioada derulării unui contract, sau până în momentul în care acesta nu va achita contravaloarea tuturor contractelor neonorate față de GRĂDINA DE LAVANDĂ.
În cazul în care Clientul a achitat contravaloarea tuturor contractelor neonorate față de GRĂDINA DE LAVANDĂ și își revocă acordul exprimat în favoarea termenilor și condițiilor pe perioada derulării unei comenzi, GRĂDINA DE LAVANDĂ va anula comanda acestuia fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.
4. Drepturi de Autor
Întregul conținut al site-ului: produse, poze, texte, logo-uri și alte date, generic numite „conținut”, sunt proprietatea Furnizorului și a furnizorilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996, cu modificarile și completările ulterioare – privind dreptul de autor și drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 – privind mărcile și indicațiile geografice și Legea nr. 129/1992, republicată – privind desenele și modelele industriale. Dacă întâmpinați pe acest site probleme sau încălcări ale dreptului de proprietate intelectuală, vă rugăm să ni le sesizati la adresa office@gradinadelavanda.ro.
Accesul liber la site și la conținutul site-ului și utilizarea lor sunt permise doar pentru uz personal, fără scop direct ori indirect comercial. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, în parte ori întreg a site-ului și/sau a conținutului nu sunt permise fără acordul explicit, scris, al Furnizorului și sunt sancționate potrivit legislatiei în vigoare.
Crearea de legături cu site-ul www.gradinadelavanda.ro ale altor site-uri sau invers este permisă cu un acord scris prealabil. GRĂDINA DE LAVANDĂ sau terțe părți pot furniza autorizat, prin intermediul site-ului, legături („link”-uri) către alte pagini sau resurse World Wide Web. GRĂDINA DE LAVANDĂ nu garantează, nu este și nu poate fi responsabilă în niciun fel de disponibilitatea acestora, de forma, conținutul, publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe site-urile respective.
5. Produse și politica de prețuri
Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.gradinadelavanda.ro sunt proprietatea Furnizorului. Furnizorul garantează că produsele sunt noi, ambalate în cutii de carton speciale și în momentul livrării sunt însoțite de factură fiscală, conform legislației în vigoare. Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil, prin urmare www.gradinadelavanda.ro își rezervă dreptul de a nu onora o comandă dacă produsul vizat nu se mai află în oferta curentă de pe site. GRĂDINA DE LAVANDĂ se angajează, în același timp, să actualizeze oferta de produse de pe site în funcție de disponibilitatea produselor în stoc.
GRĂDINA DE LAVANDĂ este neplătitoare de TVA. Prețurile prezentate pe site în lista de produse sunt prețurile de vânzare finale, însă nu includ costurile de livrare. În momentul confirmării comenzii prin e-mail, prețul total al produsului/produselor, cât și prețul total al comenzii (costuri de transport incluse) vor fi comunicate.
GRĂDINA DE LAVANDĂ se angajează să afișeze corect pe site-ul www.gradinadelavanda.ro prețurile și informațiile cu privire la caracteristicile și disponibilitatea produselor. Totuți, mai pot apărea erori de sistem. În acest caz, va fi considerat prețul final al comenzii cel stabilit telefonic împreună cu consultantul de vânzări www.gradinadelavanda.ro. Dacă întâmpinați astfel de neconcordanțe, vă rugăm să le sesizați la numărul de telefon sau la adresa de mail prezente pe site.
Imaginile publicate pe site în dreptul produselor sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot fi diferite de cele prezentate în imagini. Pentru a evita o astfel de situație este indicat să discutați în prealabil cu un consultant de vânzări al firmei noastre. GRĂDINA DE LAVANDĂ își rezervă dreptul de a modifica și actualiza descrierile produselor fără nicio notificare prealabilă.
6. Facturare și plată
Plata se poate face în numerar la livrare, prin plată online sau prin ordin de plată/virament bancar în avans.
1) Plata în numerar, pentru produsele livrabile din stoc, se face la livrare, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii.
Plata se face către comisionarul care efectuează livrarea. Pentru comenzile cu plata în numerar cu livrarea în București sau alte localități, plata se face integral în momentul recepționării coletului. CLIENŢII CARE NU TRATEAZĂ CU RESPECT ŞI SERIOZITATE COMENZILE PLASATE PE SITE-UL NOSTRU, PIERD DREPTUL DE A OPTA PENTRU PLATA LA DESTINAŢIE PENTRU COMENZILE ULTERIOARE.
2) Plata online pentru produsele achiziționate se poate face cu orice card bancar.
3) Plata prin ordin de plată/virament bancar în avans se face în unul din urmatoarele conturi:
- pentru comenzile naționale în contul de lei RO95INGB0000999905109646 Banca ING. GRĂDINA DE LAVANDĂ își rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans, iar livrarea va fi efectuată numai după confirmarea plății.
Facturarea se face în funcție de modul de plată. Pentru plățile în avans, prin ordin de plată/virament bancar, va fi emisă o factură proformă imediat dupa plasarea comenzii pe site, factura ce va fi trimisă pe mail utilizatorului, pe baza căreia acesta va face plata. Dacă plata se face în numerar la livrare, factura fiscală va fi înmânată împreună cu produsul de către firma de curierat.
7. Livrare și transport
Produsele comandate de pe site-ul nostru se livrează în toată țara printr-o firmă privată de curierat. Produsele sunt ambalate în cutii de carton speciale, sigilate și asigurate pe tot parcursul transportului până la livrare.
Transportul se face cu firma de curierat URGENT Cargus iar pentru comenzile peste 200 ron transportul este gratuit.
8. Confidențialitatea datelor personale
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice GRĂDINA DE LAVANDĂ are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este furnizarea de bunuri și servicii, iar GRĂDINA DE LAVANDĂ garantează că nu le va folosi sau prelucra în alte scopuri fără consimțământul dumneavoastră.
GRĂDINA DE LAVANDĂ se angajează să nu trimită email-uri nesolicitate către adresele de email ale utilizatorilor.
Sunteți obligat(ă) să furnizați datele, acestea fiind necesare emiterii facturilor pentru bunurile livrate/serviciile prestate. Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea livrării.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale.
Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.
9. Garanția produselor
GRĂDINA DE LAVANDĂ garantează integritatea produselor comandate de pe site până la înmânarea acestora către curier.
10. Dreptul de returnare a produselor cumpărate
Potrivit Ordonanței 130/2000 cu modificările aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 și OUG 174/2008 – privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care vor cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
11. Declinarea responsabilităților
GRĂDINA DE LAVANDĂ nu oferă nicio garanție că produsele comandate de pe www.gradinadelavanda.ro vor satisface toate dorințele utilizatorului cu privire la produsele comandate.
GRĂDINA DE LAVANDĂ nu oferă nicio garanție cu privire la funcționarea site-ului sau corectitudinea informațiilor prezentate în cadrul acestuia. Totuși, GRĂDINA DE LAVANDĂ se preocupă să actualizeze informațiile, astfel încât cât mai puține erori de orice tip să apară.
12. Fraudă
Tentativele de acces neautorizat la site incluzând dar nelimitându-se la orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conţinutul site-ului www.gradinadelavanda.ro sau de a afecta performanţele serverului pe care acesta rulează vor fi considerate tentative de fraudare a site-ului www.gradinadelavanda.ro şi vor fi raportate autorităților competente, punând în mişcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
13. Comunicare
Vor fi excluse din site sau ignorate păreri sau adresări ce conţin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informaţiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
14. Folosirea site-ului de către copii
Site-ul nu este destinat pentru persoane sub vârsta de optsprezece (18) ani şi noi cerem ca astfel de persoane să nu transmită Informaţii cu Caracter Personal prin intermediul Site-ului.
15. Notificări
GRĂDINA DE LAVANDĂ vă poate trimite notificări referitoare la activitatea companiei şi a site-ului www.gradinadelavanda.ro pe adresa de e-mail înscrisă în formularul de comanda sau prin alt mijloc de comunicare. Datele preluate de la utilizator sau client în scopul expedierii notificărilor pot și vor fi folosite de către GRĂDINA DE LAVANDĂ în limitele Politicii de confidențialitate.
Renunțarea la primirea notificărilor de către utilizator sau client se poate face în orice moment prin următoarele metode:
a)Folosind legătura special destinată din cadrul oricărei notificări.
b) Prin contactarea GRĂDINA DE LAVANDĂ, conform cu informațiile de contactare, și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.
Renunțarea la primirea notificărilor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru Termeni și Condiții.
GRĂDINA DE LAVANDĂ își rezervă dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite notificări cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice utilizator sau client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi notificări, fără niciun angajament ulterior din partea GRĂDINA DE LAVANDĂ, sau a vreunei notificări prealabile a acestuia.
GRĂDINA DE LAVANDĂ nu va include în notificările transmise utilizatorului sau clientului niciun alt fel de material publicitar sub formă de conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al GRĂDINA DE LAVANDĂ, la momentul expedierii buletinului.
16. Litigii
Orice conflict între GRĂDINA DE LAVANDĂ şi altă parte este supus unei soluţionări pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un punct comun prin această metodă, competenţa revine instanţelor de judecată din România.
17. Încetare
GRĂDINA DE LAVANDĂ îşi rezervă dreptul de a înceta activitatea site-ului fără vreo notificarea prealabilă.
18. Respectarea dispozitiilor legale
Prezentul document şi utilizarea www.gradinadelavanda.ro sunt guvernate de legea din România şi sunt supuse competenţei exclusive a instanţelor române, orice modificare legislativă care afectează într-un fel sau altul dispoziţiile prezentate în acest document fiind în afara controlului companiei SC MEV Logistics Consulting SRL, dar a căror respectare este absolut obligatorie.
19. Alte clauze
Termenii şi condiţiile de utilizare expuse în acest document reprezintă Contractul dintre dumneavoastră şi GRĂDINA DE LAVANDĂ, pe care trebuie să îl acceptaţi şi respectaţi pentru a putea utiliza serviciile noastre online, pe site-ul www.gradinadelavanda.ro.
Termenii şi condiţiile din acest contract înlocuiesc alte înţelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre utilizatorul site-ului şi GRĂDINA DE LAVANDĂ.
GRĂDINA DE LAVANDĂ își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificări ce ar putea afecta site-ul și/sau orice conținut fără notificare prealabilă a utilizatorului sau clientului.
GRĂDINA DE LAVANDĂ nu va putea fi facută responsabilă pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări etc., care nu sunt făcute de către administratorul site-ului. GRĂDINA DE LAVANDĂ nu raspunde de vânzările subsecvente realizate în alte jurisdicții de către terțe persoane care nu au acordul GRĂDINA DE LAVANDĂ pentru acestea.
Sat Țipărești,
comuna Cocorăștii Mislii,
jud. Prahova